对中国电信西安分公司很无奈

新房装修完毕 也入住了
当然也就有电话宽带需要
2月4号回到西安 马上就申请固话和宽带
没有固话 我拿着手机拨打10000号申请
当时为登记资料 打了将近半个小时电话 直接导致我这个不常用的手机停机
也没什么 咱也是急着装好宽带不耽误事 不在乎这点
对方承诺48小时给我电话响应
咱也就对电信满怀期待 呵呵
因为在家没事做 没有宽带很多事情都耽误了
不过第一次失望开始了
48小时之后没有任何响应
咱也急切 忍 直接又去小寨电信局营业厅
门口保安为我办什么业务
我说我的E家 新装固话加宽带
问我什么地方 我说万达广场
他说好像那个地方要到专门客户经理那里
并到办理窗口给我拿了一张客户经理的名片
这也是我对此次办理业务中电信方面最满意的员工
虽然他可能只是一个临时工
回到家 我迫不及待的给名片上的客户经理打电话
他在电话里面介绍了业务并说第二天到我家上门服务
9号这天 他到我家 并给我推荐我的E9业务
我同意 并且预存360元话费 这个可以送手机
还有130元 其中30元他说是安装费100元是预存费用
这样总计490元 在填单子的时候 他没拿适合我填的单子
便打了个欠条 然后拿了我的身份证复印件回去了
因为我比较急 所以问他最快多久能装
他说五天左右吧 电信的承诺是10天
我想 缩短了5天 也不错
所以就耐心的等
结果等呀等 过了15号我基本每天都要打电话问
但是都是说单子下到装机员手中 马上安装
但是就是没来我家装
18号么19号 打电话又说弄错了
把万达广场弄成东新科贸 电话号码也有问题
后来我打电话问 他又说 重新换端口
号码不变 咱也无所谓
只要电话快快装好 宽带能通
其他都无所谓
结果到21号打电话 他说安装员电话打不通
并把电话给我 让我联系
最后我无奈了 再怎么理解电信人家电信不理解你
咱的忍耐也是有个度的 事情已经耽搁很多
不能再耽搁
昨天下午直接到中国电信网站投诉
http://www9.chinatelecom.com.cn:8080/scs/UserComplainQueryAction.do?method=INFO&clientrecord=09022217433240975419
早上顺带把10000号投诉
http://www9.chinatelecom.com.cn:8080/scs/UserComplainQueryAction.do?method=INFO&clientrecord=09022308355626290875
今天接到电话
又是说万达那边装机的比较多
比较忙什么的
CAO 这个借口太俗气
忙的话就不要承诺10天安装好
经济危机呢 盯着你职位的人多呢
我看我家买冰箱空调的时候
人家国美容声奥克斯的服务态度那是相当的好
没得话说
电信你Y垄断就牛B
没事 将投诉进行到底